Aviso de RNIB: hacer que las medidas de encierro sean accesibles para los ciegos

By | noviembre 9, 2021

Desde el RNIB

A medida que el bloqueo comienza a facilitarse, queremos ayudar a su personal a ayudar a los clientes ofreciéndoles una guía sencilla.

Esto no solo ayudará a sus clientes con la pérdida de visión, sino que también ayudará a mejorar drásticamente la experiencia general del cliente.

Ayudando a los clientes ciegos y deficientes visuales

A medida que las empresas comienzan a reabrir, es muy importante proporcionar información actualizada sobre las disposiciones que se están implementando para proteger al personal y a los clientes. Es fundamental compartir los cambios físicos que está realizando dentro de la tienda. Estos cambios podrían incluir indicadores de piso, pantallas protectoras de zonas de pago, señalización temporal, horarios de apertura prioritarios y cambios en la distribución de las tiendas / sistemas unidireccionales. No todo el mundo podrá ver estos cambios.

Nuestras pautas de mejores prácticas

Hemos creado algunas pautas de mejores prácticas para ayudar a las empresas minoristas a comprender cómo pueden ayudar a sus clientes ciegos y deficientes visuales con estos cambios.

Lea nuestras pautas de mejores prácticas de venta minorista

También hemos creado algunas pautas de mejores prácticas para ayudar a las empresas de deportes y ocio a comprender cómo pueden ayudar a sus clientes ciegos y deficientes visuales.

Lea nuestras pautas de mejores prácticas de deporte y ocio

Para obtener más información, lea nuestros principios clave para ayudar a los clientes ciegos y deficientes visuales .

También puede contactarnos en [email protected] para obtener más ayuda o asesoramiento.